用心制造每一台设备,主机保修十年

用心制造每一台设备,主机保修十年

2018-03-22

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普电的售后服务坚守‘四个一’原则。就是坚持一个服务理念:想客户之所想,急客户之所急;恪守一个服务承诺:迅速反应,及时解决,优质服务;遵循一个服务标准:客户满意是衡量工作的唯一尺度;追求一个服务目标:让客户在金属焊接这一工艺做到最好,普电就是您的坚强后盾。


按照这四个原则,普电在售前就深入客户现场实地考察,充分了解客户的实际需求,帮助客户完善设备使用条件。设备运送给客户后,普电不仅负责安装调试,而且还为客户提供循序渐进的培训,按照不同等级来为客户培养设备操作人员,使操作人员充分掌握设备的使用、保养以及维护知识,为客户创造最佳效益。针对客户操作人员流动性大、工作经验不足者,普电还提供定期循环培训,以保证客户始终有合格的操作人员。


一旦购买了普电的设备,就不必担心出故障,普电在接到客户的故障通报后,省内24小时到达,省外24小时踏上征途,并且终身提供备品以及备件渠道。此外还会按时对客户进行设备月度的随访工作,保证设备长期稳定工作。




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